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Privacy Policy

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Introduction

Au sein du Groupe Mayor Hotels and Resorts, nous respectons votre intimité et nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles que vous nous fournissez.

Par la présente politique de confidentialité, nous voudrions vous informer sur la façon avec laquelle nous collectons vos données personnelles, les objectifs et les caractéristiques de notre élaboration, mais aussi sur vos droits et les choix que vous pouvez faire en ce qui concerne l'utilisation et la protection de vos données.

Nous assumons la responsabilité d’élaborer et de protéger vos données conformément à notre politique de confidentialité et à la législation connexe. Tous les hôtels et centres de villégiature de notre groupe suivent les directives de notre Politique et veillent à ce que la confidentialité soit toujours au premier plan!

 

Quelles catégories de données nous collectons

Le Groupe Mayor Hotels and Resorts peut élaborer les catégories suivantes de vos données personnelles:

  • informations/données personnelles: nom, prénom, carte d'identité ou numéro de passeport, sexe, date de naissance, nationalité
  • coordonnées: contact numéro de téléphone, adresse e-mail
  • détails du paiement: les détails de votre carte de crédit ou de débit
  • les données relatives à votre participation à notre programme de fidélité
  • détails de votre séjour: date d'arrivée et de départ, biens et services que vous préférez, participation et groupe de clients
  • vos avis et votre évaluation de la qualité de notre hébergement et services
  • informations que vous nous fournissez sur l'accomplissement des demandes spéciales et des désirs pendant votre séjour
  • toutes les données personnelles que vous choisissez de partager avec nous pour un meilleur service

 

Comment nous recueillons vos données

Le Groupe Mayor Hotels and Resorts recueille vos données personnelles:

  • directement de vous:

  1. À partir des enregistrements que vous réalisez sur nos sites Web, que ce soit pour des réservations ou pour des informations sur les services et les activités de nos hôtels

  2. À partir de l'enregistrement de vos coordonnées à la réception de nos hôtels pendant votre arrivée

  3. À partir des données que vous fournissez à nos employés pendant votre séjour dans nos installations pour votre meilleur service

  • Par les agents de voyages avec lesquelles le Groupe Mayor coopère
  • Par des plates-formes électroniques à travers lesquelles vous communiquez avec nous ou vos réservations

En aucun cas, nous recueillons ou élaborons des données personnelles qui ne sont pas fournies avec votre consentement.
 

Pour quelles raisons recueillons-nous vos données?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour atteindre les objectifs suivants:

  • afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous et de vous fournir le meilleur service possible et l'hébergement que nous vous avions promis
  • afin de se conformer aux obligations imposées par la loi, les autorités judiciaires ou de surveillance
  • à des fins d'information, de recherche ou de publicité seulement si nous avons obtenu votre consentement

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs ci-dessus et, dans tous les cas, jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous opposiez à leur élaboration.

Mesures et garanties de protection de la sécurité de vos données

Nous mettons à jour nos règles afin de nous conformer au nouvel environnement légal de protection des données. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de vos données personnelles que nous élaborons.

Nous empêchons tout accès non autorisé à vos données et tous les membres du personnel sont tenus de manière confidentielle afin d'assurer la confidentialité de vos données personnelles.

Nous ne divulguons ni ne transférons vos données à des tiers, sauf dans le cadre de nos relations contractuelles avec nos partenaires et pour la réalisation de buts spécifiques. Dans tous les cas, nous assurons que tous nos partenaires avec lesquels nous partageons probablement des catégories de données soient conformes à la législation connexe sur la protection des données et qu’ils prennent à leur tour, toutes les garanties nécessaires quant à la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données. En outre, nous pouvons, exceptionnellement, divulguer vos données à des autorités légales ou de surveillance dans le cadre de notre conformité d'une obligation imposée par la loi.

Droits

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles que nous élaborons. Vous pouvez:

  • retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires, informatives ou à d'autres fins
  • demander des informations sur le type d’élaboration que subissent vos données et leur accès
  • demander de corriger ou de mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
  • demander la suppression complète et définitive de vos données de nos archives
  • demander de limiter l’élaboration de vos données si les conditions prévues par la législation pertinente sont remplies
  • demander une copie de tout ou partie de vos données dans un format couramment utilisé et lisible par une machine

Nous nous engageons à répondre à vos demandes sans frais dès que possible et, dans tous les cas, dans les 30 jours suivant leur soumission. Ce délai peut être prolongé de 60 jours, en fonction de la complexité et du nombre de demandes.

Nous vous informons que vous pouvez également adresser vos plaintes et préoccupations concernant l'utilisation et la protection de vos données qui sont d’un caractère personnel.

Communication

Afin d'exercer vos droits susmentionnés, d'exprimer des questions ou des plaintes, et d'évaluer notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter le responsable du Département de la confidentialité à l’adresse électronique: dpo@mayorhotels.com ou nous envoyer vos demandes par courrier à l’adresse postale: 47, rue Iasonos Sosipatrou, 49100, Corfou, Grèce.

Changements à la Politique de Confidentialité de vos données

La politique de confidentialité présente peut être changée dans l'avenir. Tout changement ou ajout à celle-ci sera publié sur notre site Web afin que vous soyez toujours au courant de la façon avec laquelle nous élaborons et protégeons vos données. Aucun changement à notre Politique ne sera appliqué jusqu'à la publication relative et votre information.

Contact Info

Agion Iasonos & 47 Sosipatrou,
Anemomylos 49100, Corfu, Greece
T: +30 2661032783
F: +30 2661023460
E: monrepos@mayorhotels.com

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MHTE : 1476K015A0256800

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